1. 适用范围
本规则适用于本平台内的所有付费订阅。
2. 已支付未开通
已支付成功但因系统原因未开通的订单，经核实后将补开通或全额退款。请通过工单反馈，并附订单信息。
3. 开通后的退款
订阅属于即时生效的数字服务。开通后 24 小时内、且各服务累计使用不超过 5 次的，可申请全额退款。
超出上述范围的订单一般不支持退款；确有特殊情况的，可通过工单说明，按剩余天数协商折算。
4. 平台原因的服务中断
因本平台原因导致某项服务连续 24 小时以上不可用的，对应订阅按中断时长顺延补偿；无法顺延的，按剩余天数折算退款。
因上游服务商调整或不可抗力导致的短时波动不适用本条，但我们会尽力恢复并在公告中说明。
5. 不予退款的情形
因违反《用户协议》被限制、暂停或终止的账号；存在转借、共享账号或其他滥用行为的订单。
6. 退款方式与时效
退款原路退回，自确认之日起 7 个工作日内发起；到账时间以支付渠道为准。
7. 售后入口
站内「工单提交」为唯一官方售后渠道，一般 1–3 个工作日内回复。